“第二十八屆中國(guó)國(guó)際電子生產(chǎn)設(shè)備暨微電子工業(yè)展覽會(huì)(NEPCON China 2018)”于2018年4月24日至4月26日在工銀中心上海世博展覽館隆重召開,這是我第2次參加展會(huì),沒有那么緊張和生疏,多一些從容與自信。以及牢牢記得展會(huì)前說的三個(gè)詞“主動(dòng)”、“熱情”、“微笑”。
今年聚廣恒主要是展示激光設(shè)備以及2臺(tái)不同的吸嘴清洗機(jī)。自己已經(jīng)在公司呆了快一年,產(chǎn)品知識(shí)都熟悉的差不多,和客戶介紹的時(shí)候也比之前更加熟練。以下就這次展會(huì),談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)吧。
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備要充分。
1)產(chǎn)品知識(shí)再學(xué)習(xí)。既然要去參展,作為銷售型企業(yè)的一員,對(duì)產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介,你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶是否愿意購(gòu)買該公司產(chǎn)品。所以,我利用展會(huì)前幾天的時(shí)間熟記公司要展示的產(chǎn)品種類及特點(diǎn)。
2)客戶的邀請(qǐng)。展位確定下來后,其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱,時(shí)間,公司的展位號(hào),參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶新推出的產(chǎn)品。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶,效果更加明顯;再者,面對(duì)面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。
二、形象與態(tài)度很重要
1)作為一家企業(yè),員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌,員工形象是一家公司的門面,只有維護(hù)好了個(gè)人的形象,公司的形象才可以有很好的表現(xiàn)。在展會(huì)期間一定要時(shí)刻注意自己的形象,畢竟銷售代表的是一個(gè)公司不是個(gè)人,要體現(xiàn)公司的形象就要從我們銷售開始。
2)態(tài)度對(duì)于一個(gè)銷售人員來說是很重要的,因?yàn)榭蛻羲佑|到的就是銷售人員,若銷售人員抱著一副無所謂的心情,而恰恰這副樣子又被客戶看到,那么,客戶就會(huì)認(rèn)為我們不夠好,這樣的話,就不能夠有效地抓住客戶,潛在客戶的流失量就會(huì)增加。相反的,如果你對(duì)客戶熱情,接待有禮,讓客戶感受你的好客,并且在客人詢問關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問題時(shí)能給予正確的回答,在如此和諧融洽的氛圍中交談,那么,相信合作的成 交率也會(huì)事半功倍。所以態(tài)度問題是一個(gè)重要的問題。
三、有效地分析客戶
認(rèn)準(zhǔn)客戶類型,對(duì)于我們找準(zhǔn)接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對(duì)想了解市場(chǎng)的同行人士,你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品;對(duì)只想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買樣品的人,你只需要簡(jiǎn)單介紹,因?yàn)?,其?gòu)買量不高,通常只選自己喜歡的款式就好;但若要是碰上工廠廠家,你則需要使出渾身解數(shù),令其對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣,并建立合作關(guān)系。
四、及時(shí)跟進(jìn)展會(huì)客戶
來參加展會(huì)的客戶,一般都是有意向的,尤其是國(guó)外客戶,千里迢迢跑過來不可能一無所獲的回去,所以這個(gè)時(shí)候就要好好抓住機(jī)會(huì)了,可能別人也有供應(yīng)商,但是如果我們的產(chǎn)品能吸引到客戶,我們也可以成為他們新的供應(yīng)商。所以,展會(huì)后的客戶跟進(jìn)工作是非常重要的,在別人還可能記得你的時(shí)候成功幾率更大,否則連報(bào)價(jià)的機(jī)會(huì)都不會(huì)留給你。
如果可以的話,盡量邀請(qǐng)客戶來公司參觀,因?yàn)橹挥锌吹搅宋覀児镜拇嬖谝约皩?shí)力,才會(huì)更加信賴我們,才會(huì)下大訂單。
以上就是我對(duì)于這次展覽會(huì)的總結(jié),總的來說,這次參展雖然累,但是付出都是有回報(bào)的,在這次展會(huì)上所得到的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說真的非常寶貴,希望下一次能有更好的進(jìn)步和表現(xiàn)。望以后在和同事間友好相處之余,能合作無間,盡快熟練本職工作,希望大家多給予指導(dǎo)及支持。